• 設置は?

    弊社機器を、ケーブルにてテレビに繋げるだけですので、非常に簡単で、特別な工事や知識は必要ありません。
    ドバイのお客様に関しては、弊社日本人担当者がご自宅まで設置に伺います。ドバイ以外のお客様に関しては、開通済みの機器一式を郵送する事になります。

  • 決済方法は?

    決済方法は、PAYPAL、各種クレジットカードにてお支払い頂きます。
    ご請求はご利用契約書に記載頂きましたメールアドレスに決済リンクをご送付させて頂きます。
    そのままWEBに進んで頂き、ご決済となります。

  • 現金でも払えますか?

    視聴料のお支払いは、原則カード又はPayPalによるオンライン決済です。
    振込などを希望される場合は、別途相談下さい。現金でのお支払いは、ドバイのお客様に関しては相談の上、可能です。

  • 契約期間は?

    ご契約は3ヶ月毎の更新制となります。他社のように、長期による契約の縛りはありません。

  • どんな人が契約しているの?

    ご家族から、単身での海外転勤の方まで多くの日本人にご利用頂いております。
    ・日本のニュースをキャッチアップしておく必要。
    ・お子様のアニメや子供番組を日本と同じように見続けたい。
    ・サッカーや日本代表のテレビ放送を日本語で視聴したい。
    といった、ご要望にお応えするのが楽転TVです。

  • 観れるまでのプロセスは?

    まずは、お申込、ご質問フォームからご連絡下さい。
    日本人担当者からご連絡をさせて頂きます。

    機器の設置⇒プランの選択⇒お申込み
    というステップを踏みご契約となります。

  • 英語が出来ませんが・・。

    窓口は全て日本人による日本語の対応をしております。
    お気軽に日本語でご連絡下さい。

  • ドバイ以外は対応出来ないの?

    ドバイ以外の世界どこでもインターネット回線が通っていれば視聴が可能です。
    海外転勤を頻繁に行われる方にもご愛用頂いております。

    他国でのご契約の際は、ドバイより視聴端末機器を送付させて頂きます。
    接続をご自身で行って頂く事となりますが、難しくはありません。
    担当者がお電話、メールにてご説明させて頂きます。

     

  • 映画もみれるの?

    プランによります。映画やスポーツチャンネルなども観れるDプランをご契約下さい。

  • タイムシフトってなに?

    過去のご契約番組をクラウド上に録画しております。
    過去にさかのぼって1週間分の番組をいつでも視聴頂けます。

  • ライブも観れるの?

    各国で時差はもちろん御座いますが、その時日本で放映されているデジタル放送の視聴も可能です。

  • 携帯でも観れるの?

    携帯端末での視聴は別途ご契約において可能となります。
    専用のアプリケーションをダウンロードして頂き視聴頂く形となります。

  • 解約したい場合はどうするの?

    ご解約の際は、担当しました営業担当者にご連絡下さい。

  • プランの変更をしたい。

    プラン変更の際は、担当しました営業担当者にご連絡下さい。

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