よくあるご質問

弊社機器を、付属のケーブルにてテレビとインターネットに繋げるだけです。非常に簡単で、特別な工事や知識は必要ありません。
開通済みの機器一式をクーリエにてご自宅まで郵送致しますので、ご自身にて設置願います。もちろん設置の仕方などのマニュアルを合わせてメールにて送ります。

決済方法は、PAYPAL、各種クレジットカードにてお支払い頂きます。
ご請求はご利用契約書に記載頂きましたメールアドレスに決済リンクをご送付させて頂きます。
そのままWEBに進んで頂き、ご決済となります。

視聴料のお支払いは、原則カード又はPayPalによるオンライン決済です。
銀行振込みなどを希望される場合は、別途連絡下さい。ドバイ(AED/$)、ドイツ(ユーロ)、日本(円)の口座にて希望の通貨での振込みにて可能です。
現金でのお支払いは、受け付けていません。

世界統一料金の為、視聴料は、オンライン決済にてドルにて表示及び決済いたします。
他通貨(ユーロ、円等)でのお支払いは、銀行振込みのみにて可能です。
他通貨の視聴料は、ドルをベースにて計算されますので、詳細はお問い合わせください。

機器の代金(保証金)として、契約時に$150/EUR130をお支払い頂きます。
解約時に、機器一式を返却頂ければ、保証金を返金いたします。または、機器をそのままお持ちになられても構いません。

機器での視聴は、3ヶ月毎の更新制となり、1ヶ月単位で解約できます。他社のように、長期による契約の縛りはありません。
端末視聴は、原則1年契約で、お支払いも年間1活払いとなります。

ご家族から、単身での海外転勤の方まで多くの日本人にご利用頂いております。
・日本のニュースをキャッチアップしておく必要。
・お子様のアニメや子供番組を日本と同じように見続けたい。
・サッカーや日本代表のテレビ放送を日本語で視聴したい。
といった、ご要望にお応えするのが楽転TVです。

まずは、お申込、ご質問フォームからご連絡下さい。
日本人担当者からご連絡をさせて頂きます。

機器の設置⇒プランの選択⇒お申込み
というステップを踏みご契約となります。

窓口は全て日本人による日本語の対応をしております。
お気軽に日本語でご連絡下さい。

日本以外、世界中どこでもインターネット回線が通っていれば視聴が可能です。
海外転勤を頻繁に行われる方にもご愛用頂いております。

他国でのご契約の際は、視聴端末機器をクーリエにて送付させて頂きます。(送料無料)
接続をご自身で行って頂く事となりますが、難しくはありません。
担当者がお電話、メールにてご説明させて頂きます。

プランによります。映画やスポーツチャンネルなども観れるDプランをご契約下さい。

過去のご契約番組をクラウド上に録画しております。
過去にさかのぼって1週間分の番組をいつでも視聴頂けます。

各国で時差はもちろん御座いますが、その時日本で放映されているデジタル放送の視聴も可能です。

携帯端末での視聴は別途ご契約において可能となります。
専用のアプリケーションをダウンロードして頂き視聴頂く形となります。

ご解約の際は、担当しました営業担当者にご連絡下さい。

プラン変更の際は、担当しました営業担当者にご連絡下さい。

はい、ご自宅でご自身で楽しむぶんには問題ありません。